راه اندازی سامانه استعلام اطلاعات خودرو

سامانه استعلام محصولات ایران خودرو (QR-Code)

در راستای تکریم حقوق مشتریان و رعایت الزامات سازمان استاندارد ، سامانه استعلام اطلاعات خودروهای تولیدی گروه ایران خودرو توسط شرکت تجارت الکترونیک ایران خودرو تهیه و راه اندازی گردید .

مشتریان می توانند با اسکن QRCode الصاقی بر روی خودرو به سامانه مربوطه وارد شده و اطلاعات کاملی در خصوص خودروی خود مشاهده نمایند . این اطلاعات شامل مشخصات فنی ، فیلمهای آموزشی کاربری خودرو ،مشاهده دفترچه راهنمای مشتریان خودرو ، در صورت نیاز درخواست امداد و خرید قطعات آپشن برای خودروی خود می باشد .
همچنین با نکمیل اطلاعات تماس خود و دریافت رمز پویا و ثبت آن در سامانه از امکانات خدمات خودرویی متنوعی مانند ثبت نوبت پذیرش در شبکه نمایندگیهای ایران خودرو ، مشاهده سوابق تعمیراتی خودروی خود ، احراز اصالت قطعات یدکی ، مشاهده لیست نمایندگیهای مجاز و تعمیرگاه های مرکزی ،

سامانه استعلام محصولات ایران خودرو (QR-Code) با هدف جایگزینی و حذف کارت گارانتی خودرو، کاهش هزینه های خدمات پس از فروش، شفاف سازی ارایه خدمات و پوشش تمامی الزامات سازمان ملی استاندارد در خصوص ارائه اطلاعات خودرو به مشتریان توسط شرکت تجارت الکترونیک ایران خودرو طراحی و راه اندازی گردیده است. در این راستا برچسب استعلام محصولات (QR-Code) در خطوط تولید بر روی شیشه خودرو نصب و در تمامی مراحل تولید، فروش و خدمات پس از فروش مورد بهره برداری ذینفعان قرار می گیرد.

امکانات قابل مشاهده در سامانه:

• ارائه اطلاعات اولیه و عمومی خودرو (شامل کتابچه راهنما و فیلم های آموزشی)
• مشاهده اطلاعات تکمیلی خودرو (اطلاعات فنی و جزئیات تولید)
• امکان مشاهده سوابق تعمیراتی خدمات پس از فروش
• امکان نوبت گیری برای مراجعه به نمایندگی های مجاز ایران خودرو
• نظرسنجی و ثبت شکایات در سامانه مشتریان ایران خودرو
• فروش قطعات سفارشی و آپشن از شرکت آپکو
• امکان ارائه درخواست تغییر مالکیت
• امکان بهره مندی از خدمات امدادی

ویژگی ها :

• قابلیت مکانیزه سازی تشخیص خودرو
• امکان ردیابی خودرو و احراز هویت مالک و خودرو
• امکان بهره برداری درخطوط تولید، فروش و خدمات پس از فروش
• جایگزین کارت گارانتی
• پرداخت الکترونیک
• امکان بروزرسانی اطلاعات آخرین مالک خودرو
• امکان بهره برداری جهت توسعه و ایجاد سرویس های جدید
• سهولت استفاده کاربر
• اخذ تائید مشتری در تحویل خودرو
• امکان ارائه خدمات به ارگان های خارجی
• اطلاع رسانی آنلاین